Vážení zákazníci, milí naši přátelé !

CK SIMON-TOURIST Vás vítá na stránkách malé cestovní kanceláře SIMON-TOURIST s.r.o. a Ing. Simona Čížková - CA SIMON-TOURIST a Ing. Bronislav Čížek - CA SIMON-TOURIST SOBĚSLAV (dále jen CK/CA). Jedná se o rodinnou CK/CA  cestovatelů – manželů Ing. Simony a Ing. Bronislava Čížkových, sídlících v Praze. Naše CK/CA vznikla mezi prvními CK již v roce 1990 z naší touhy a lásky k cestování a poznávání. Svoji práci milujeme. Možná i díky tomu se z většiny našich zákazníků stali naši dobří přátelé a na zájezdech panuje příjemná domácí atmosféra.

SLEVA ZA NOVÉHO ZÁKAZNÍKA:  Rozdejte naše katalogy svým známým, spolupracovníkům a získáte od nás odměnu. Zákazník, který přivede na náš zájezd z tohoto katalogu další osobu, jež nikdy necestovala s CK Simon - Tourist získá 300,- Kč slevu na zájezd za každého nového klienta. (Neplatí pro děti jedoucí na zájezd se slevou, jednodenní zájezdy, zájezdy uspořádané ve spolupráci s jinými CK a pro zájezdy placené pomocí poukázek Holiday Pass). Tato sleva bude poskytnuta ihned po zaplacení zálohy zájezdu tímto novým klientem.

ČASOVÁ SLEVA: V letošním roce Vám nabízíme slevu 7% / 4% ze základní ceny zájezdu (bez dopravy), pokud si zájezd objednáte a zaplatíte zálohu nejpozději do 31.1.2010 / 28.2.2010 (Tato sleva neplatí pro děti jedoucí na zájezd se slevou, jednodenní zájezdy,  zájezdy uspořádané ve spolupráci s jinými CK a pro zájezdy placené pomocí poukázek Holiday Pass).

JAK SE PŘIHLÁSIT NA ZÁJEZD
Telefonicky do Prahy, případně poštou nebo e-mailem, hned po obdržení katalogu. Uveďte své jméno, adresu včetně PSČ, rodné číslo a telefon všech spoluúčastníků. Pokud máte přístup na internet, uveďte svou e-mailovou adresu, urychlíte tak korespondenci.
U  zájezdů do Caorle nejlépe telefonicky do Soběslavi.
Přibližně 10 až 20 dní po Vaší rezervaci Vám zašleme smlouvu a složenky na zálohu a doplatek na daný zájezd a cca 7–10 dnů před odjezdem Vám zašleme tzv. Zvací dopis (pokyny na cestu), ve kterém je označeno Vaše místo nástupu a seznam věcí a potravin, které je vhodné vzít s sebou na zájezd. Bohužel nedokážeme všechny zákazníky umístit dopředu do autobusu, proto děláme zasedací pořádek s přihlédnutím k věku zákazníků.

PLACENÍ
Prosíme Vás, abyste nám platili pokud možno bankovním převodem nebo složenkami, které Vám zašleme. Pokud platíte bankovním převodem, musíte správně opsat variabilní a specifický symbol. Pokud tak neučiníte, nemůžeme Vaši platbu identifikovat.

ZRUŠENÍ REZERVACE
Prosíme zákazníky, aby nám zrušení rezervace zájezdu neprodleně telefonicky ohlásili a pokud již obdrželi smlouvu a složenku, aby nám je zaslali poštou zpět. Za zrušení rezervace nic neplatíte! Proto Vás prosíme, oznamte nám zrušení včas, neblokujte tím místo ostatním !

Pojištění: v roce 2010 Vám nabízíme naším prostřednictvím uzavřít komplexní cestovní pojištění u pojišťovny UNIQA. Toto pojištění zahrnuje:

A) pojištění léčebných výloh v zahraničí a asistenční služby – plnění do 1.500.000,– Kč

B) úrazové pojištění – trvalé následky po úrazu do 200.000,– Kč, smrt následkem úrazu – 100.000,– Kč

C) pojištění odpovědnosti za škodu – škoda na zdraví třetí osoby – komb. limit, škoda na majetku třetí osoby – do 1.000.000,– Kč

D) pojištění zavazadel do pojistné částky 10.000,– Kč při spoluúčasti 500,– Kč

E) pojištění stornopoplatku do částky 15.000,– Kč, při spoluúčasti 20 % (nejméně však 500,– Kč)

Celková cena tohoto pojištění:
26,– Kč/os./den - je nezávislá na věku pojištěnce. Platný  tarif  pro celou Evropu, dále Tunisko a Turecko.
40,– Kč/os./den - platný  tarif  pro zbytek světa  vč. USA a Číny. Rozsah plnění a všeobecné pojistné podmínky – včetně cen odpovídají letáčkům UNIQA  pro rok 2010.

Všeobecné podmínky

Vzájemný vztah a právní poměr mezi zákazníkem a cestovní kanceláří CK SIMON - TOURIST s.r.o.  a Ing. Simona Čížková - CA SIMON-TOURIST a Ing. Bronislav Čížek - CA SIMON-TOURIST SOBĚSLAV (dále jen CK/CA) se řídí ustanoveními Občanského zákoníku, Obchodního zákoníku a zákonem č.159/99 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, které jsou doplněny katalogem a "Všeobecnými podmínkami".

1. Níže uvedené podmínky pro zákazníky jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy (dále jen smlouva) mezi zákazníkem a CK/CA. Nabývají účinnosti podpisem cestovní smlouvy.

2. CK/CA  je pojištěna proti úpadku podle zákona č.159/99 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu. Z toho vyplývá, že nároky zákazníka, které mu vznikly proti CK/CA v důsledku nesplnění smlouvy v případech uvedených v § 6 odst. 1, zák.159/99 Sb., přecházejí na pojišťovnu, a to až do výše plnění, které mu pojišťovna poskytla.

3.  Vznik smluvních vztahů
Podepsáním a potvrzením cestovní smlouvy obou zúčastněných stran nebo podpisem ze strany pořádající CK/CA a uhrazením zálohy ze strany zákazníka vzniká mezi zákazníkem a CK/CA smluvní vztah. Obsah smlouvy je určen podle údajů v katalogu, potvrzeného zaknihování v souladu s těmito podmínkami a reklamačním řádem.   

4. Cena zájezdu a její úhrada
Cena zájezdu je uvedena v katalogu, stejně jako zahrnuté služby, které jsou v katalogu taxativně vyjmenovány. Sjednané ceny jsou uvedeny ve smlouvě.
CK/CA  jsou oprávněny jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu a to nejpozději do 21 dní od počátku zájezdu, jen v případě pokud dojde ke zvýšení:
a)  ceny za dopravu vč. cen pohonných hmot, 
b)  plateb spojených s dopravou (např. silniční poplatky), 
c)  navýšení kurzu Kč v průměru o více než 10%.
Ceny byly kalkulovány ke dni 1.12.2009. Navýšení ceny se nevztahuje na zákazníky, jež uhradili plnou cenu zájezdu do doby navýšení ceny.
Je-li CK/CA nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy a cenu zájezdu, může navrhnout zákazníkovi změnu smlouvy. V návrhu musí být nová cena uvedena. Zákazník má právo rozhodnout, zda se smlouvou souhlasí nebo od ní odstoupí. Pokud do 5 dnů od doručení návrhu od změny písemně neodstoupí, má se za to, že souhlasí.
Pokud nebude možno z naléhavých důvodů dodržet uvedený program, musí CK/CA postupovat takto:
1) zajistit program a služby srovnatelné s původním návrhem,
2) upravit cenu zájezdu nebo vrátit část již zaplacené ceny.   

Při uzavírání smlouvy uhradí zákazník 50% zálohu (není-li uvedeno jinak). Doplatek musí být zákazníkem uhrazen tak, aby do 30 dnů před zahájením zájezdu byl připsán na účet  CK /CA  nebo zaplacen v hotovosti.
Účastník zájezdu se zavazuje uhradit cenu zájezdu i případnou zálohu v termínu uvedeném ve smlouvě. V příp. nedodržení termínu úhrady ceny zákazníkem je CK/CA oprávněna zájezd zrušit a účtovat si odstupné. Bez plného zaplacení nemá zákazník nárok na poskytnutí služeb. Při krátkodobém zaknihování (kratší než 30 dní) je nutno zájezd uhradit v celé výši.
Dětmi do 2 let se rozumí děti, které do dne ukončení zájezdu nedovršily 2 roky. Toto dítě má nárok na dopravu a ubytování zdarma bez nároku na služby a sedadlo v buse. Dětmi do 10 event. do 12 let se rozumí děti, které do dne ukončení zájezdu nedovršily 10 event. 12 let. Tyto děti mají nárok na dětskou cenu v doprovodu 2 dospělých osob.

5. Výše odstupného
Zákazník má kdykoliv před započetím zájezdu právo odstoupit od smlouvy písemným oznámením CK/CA. Zrušení smlouvy nastává dnem převzetí tohoto oznámení.

Při odstoupení od smlouvy je povinen zaplatit odstupné ve výši:
minimální stornopoplatek 500,-Kč/osobu
- 60 a více dnů před odjezdem 10% z celkové ceny zájezdu
- 30 - 59 dnů před odjezdem 30% z celkové ceny zájezdu
- 10 - 29 dnů před odjezdem 80% z celkové ceny zájezdu.
- v době kratší než 10 dnů 100% z celkové ceny zájezdu.
Den zrušení smlouvy a poskytnutí první služby je započítán do výše uvedeného počtu dnů rozhodujících při výpočtu odstupného.

6. Změny v knihování
Na základě přání zákazníka provádíme změny v knihování, za kterého je účtováno:
- 300,- Kč za změnu jména cestujícího - je-li změna provedena v době kratší než 5 dnů před odjezdem (jinak je změna jména grátis)
- u leteckých zájezdů jsou zvláštní podmínky uvedeny v cestovní smlouvě
- změna termínu zájezdu ze strany zákazníka je posuzována jako storno
Veškeré výše uvedené poplatky účtujeme vždy za každou osobu, včetně dětí.

7. Změny jednotlivých služeb od dohodnutého obsahu smlouvy jsou v nutných případech přípustné. Jedná se o změny typu dopravního prostředku, trasy a termínu zájezdu. V případě změn je klient neprodleně informován.

8. Práva a povinnosti cestovní kanceláře
CK/CA je oprávněna odstoupit s okamžitou platností od smlouvy nebo po započetí cesty smlouvu vypovědět v případech:
- pokud cestující vážně narušuje průběh cesty (opilství apod.)

- při nesplnění minimálního počtu účastníků do 21 dnů od data uskutečnění zájezdu. 
  Účastník zájezdu je neprodleně informován a je mu nabídnuta změna cestovní smlouvy.
- bez dodržení lhůty z příčin, kterým CK/CA  nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí. CK/CA má právo na úhradu dosud poskytnutých služeb a je povinna učinit veškerá opatření pro dopravu účastníka zpět. Dodatečné náklady s tímto spojené pak nesou obě strany stejným dílem.
- pokud v průběhu zájezdu není poskytnuta některé služba z důvodů, jež CK/CA nemohla zabránit, nemá účastník právo na odstoupení od smlouvy ani na náhradu.

9. Pokud se zákazník nedostaví v čase uvedeném na pokynech, zmešká odjezd nebo musí-li být ze zájezdu vyloučen, má CK/CA  nárok na plnou úhradu ceny zájezdu.

10. Pokud by došlo k překnihování ubytovací kapacity, bude klient ubytován v kapacitě stejné nebo vyšší kategorie, a to bez nároku na finanční náhradu.

11. Zákazník osobně zodpovídá za kontrolu vystavených voucherů, dodržování celních, pasových a dalších předpisů země, do které cestuje. Má právo reklamovat případné vady, žádat odstranění v místě pobytu zájezdu a je povinen učinit u zástupce CK/CA zápis o reklamaci. Bez tohoto zápisu nelze považovat reklamaci za oprávněnou.

12. Všechny skutečnosti a pokyny, které jsou uvedeny v katalogu CK/CA o cenách, službách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době tisku a CK/CA má právo je změnit do doby uzavření smlouvy se zákazníkem.

13. K předání cestovních dokladů (voucherů) účastníkovi dojde po doplacení zájezdu, nejpozději však týden před zahájením zájezdu. CK/CA má právo na předání těchto dokladů při odjezdu, pokud to odůvodňují provozní nebo časové potřeby CK/CA, a to i přes to, že byl dohodnut jiný způsob předání.

14. Datem počátku zájezdu je den odjezdu a datem ukončení zájezdu je den příjezdu. Toto ustanovení neplatí v případě vlastní dopravy. 
 Tyto dny jsou určeny pro přepravu do/z místa pobytu zájezdu, nikoliv k vlastnímu pobytu.

15. CK/CA neručí za případné zpoždění dopravy a upozorňuje na možnost jeho vzniku z technických důvodů popř. z důvodu přetížení hraničních přechodů apod. Zákazník musí brát v úvahu i možnost výraznějšího zpoždění. CK/CA neručí za škody, které mohou cestujícímu vzniknout v důsledku zpoždění a v případě zpoždění nevzniká cestujícímu právo na odstoupení od smlouvy.

16. V případě, že CK/CA zajišťuje pojištění léčebných výloh v zahraničí musí zákazník uvést správnou adresu a rodná čísla všech cestujících. V případě chybějících nebo nesprávných údajů je pojištění neplatné.
Podrobné podmínky pojištění jsou k dispozici  v CK/CA.

17. Zákazník souhlasí s použitím jeho osobních údajů v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. uvedených ve smlouvě pro potřeby CK/CA, a to výhradně za účelem zasílání nabídek služeb v cestovním ruchu zákazníkovi. Dále prohlašuje, že je zmocněn a tímto uděluje souhlas ve smyslu §5 odst.2 zák.č.101/2000 Sb. i jménem dalších osob uvedených na  cestovní smlouvě. Termín "katalog" zahrnuje veškerý písemný nabídkový materiál CK/CA, který byl klientovi prokazatelně předán. Odlišuje-li se vymezení zájezdu uvedené v katalogu od smlouvy má vždy přednost cestovní smlouva.

18. Zjistí-li spotřebitel, že služba, která mu byla poskytnuta cestovní kanceláří má vadu, uplatní právo z odpovědnosti za vadu a to nejpozději do 3 měsíců po poskytnutí služby.

Přechodná a závěrečná ustanovení
Zákazník stvrzuje svým podpisem na smlouvě, že jsou mu známy tyto všeobecné podmínky, že s nimi souhlasí a v plném rozsahu je přijímá.
 

PŘEJEME VÁM TY NEJKRÁSNĚJŠÍ ZÁŽITKY PŘI NAŠÍ SPOLEČNÉ  LÁSCE  –  CESTOVÁNÍ.

Váš  SIMON – TOURIST