Vážení zákazníci,

vláda ČR svým usnesením z 13.3.2020 mimo jiné zakázala občanům od pondělí 16.3.2020 opustit území republiky. Jedná se o zcela bezprecedentní opatření, na které jsme nebyli nikdo zcela připraveni.  Jde o mimořádnou situaci, za které nelze v tuto chvíli  přesně specifikovat ani aplikovat práva a povinnosti cestovních kanceláří, jejich zákazníků či jejich dodavatelů. Pro cestovní kanceláře jde o stav, na který se dosud nevztahuje žádný platný zákon. Prosíme vás proto o zachování klidu a trpělivosti při vyřizování Vašich dotazů a požadavků. Situace se mění ze dne na den a může se stát, že vám nebudeme vždy schopni poskytnout jasnou a definitivní odpověď. Aktuálně jednáme se všemi partnery (hotely, leteckými společnostmi atd.) a hledáme nejvhodnější možná řešení. V případě zrušených zájezdů ze strany CK se Vám budeme snažit nabídnout náhradní termíny, převedení na jiné zájezdy, vystavení voucherů v hodnotě uhrazené platby nebo vrácení platby. Za tímto účelem nás není třeba kontaktovat, ozveme se Vám sami.

 

Prosíme věnujte pozornost vyjádření Ministerstva pro místní rozvoj (stav k 08.04.2020) kde najdete mmj. vybrané a nejčastěji kladené otázky:

https://www.mmr.cz/cs/ostatni/web/novinky/mmr-oznamuje,-ze-zakaznici-cestovnich-kancelari-mo

 

Vzhledem k tomu, že nemalá část jarních/letních zájezdů byla zrušena, plánujeme vypsat nové zájezdy v druhé polovině léta nebo v podzimních termínech 2020, kdy by již situace mohla být stabilizovaná (bude zveřejněno na našem webu). Doufejme, že počty nakažených koronavirem se brzy podaří snížit a vy se budete moci opět vydat na svoji zaslouženou dovolenou.

 

Přehled zrušených zájezdů (stav k 1.6.2020):

	Novinky jsou napsány tučným písmem	virtuální video k zájezdu
18.03.-03.04.2020	Vietnam
22.03.-29.03.2020	SAE-Dubaj-Abu Dhabí-Sharjah-Al Ain	https://youtu.be/vjHx-Upz2jg
24.03.-31.03.2020	Jordánsko	https://youtu.be/VrqqxoZzECM
29.03.-05.04.2020	Maroko
31.03.-12.04.2020	Srí Lanka - Maledivy
02.04.-14.04.2020	Seychely - vypsán náhradní termín 24.09. - 6.10.2020
02.04.-09.04.2020	Indie
10.04.-18.04.2020	USA - N.Y. - Washington - Niagara - Toronto	https://youtu.be/tX1Y93090JM
14.04.-21.04.2020	Jordánsko	https://youtu.be/VrqqxoZzECM
21.04.-06.05.2020	Florida, Karibik plavba
29.04.-07.05.2020	Uzbekistán
30.04.-08.05.2020	Madeira
02.05.-10.05.2020	Uzbekistán - připravujeme náhradní termín - říjen 2020
03.05.-10.05.2020	Itálie - Apulie - nabízíme náhradní termín 20.09.-27.09.2020
06.05.-13.05.2020	Portugalsko - nabízíme náhradní termín 15.09. - 22.09.2020
06.05.-22.05.2020	USA - NP s Yellowstonem - možno využít podzimní termíny 2020	https://youtu.be/0VeszUMOTIo
21.05.-28.05.2020	Španělsko - Andalusie
26.05.-01.06.2020	Itálie-Toskánsko-Bologna-Lago di Garda
01.06.-12.06.2020	Čína
01.06.-12.06.2020	Japonsko
14.06.-21.06.2020	Itálie - Sardinie
03.06.-11.06.2020	Arménie - Gruzie
03.06.-08.06.2020	Itálie - Lago di Garda - Dolomity
09.06.-16.06.2020	Irsko - To nejlepší z Irska
09.06.-14.06.2020	Slovinsko - hory a moře
10.06.-18.06.2020	Arménie - Gruzie
10.06.-15.06.2020	Švýcarsko
17.06.-25.06.2020	Azorské ostrovy + Lisabon
18.06.-26.06.2020	Island - Země ohně a ledu
23.06.-30.06.2020	Skotsko + ostrov Skye
13.07.-20.07.2020	Skotsko + ostrov Skye
15.07.-22.07.2020	Skotsko + ostrov Skye

 

Přehled zájezdů, u kterých již nevylučujeme možnou realizaci (stav k 1.6.2020):

Zatím nám tyto zájezdy nedoplácejte! Pokud se budou moci odjet, budeme Vás včas informovat a teprve poté žádat o doplatek zájezdu! V tuto chvíli nedoplacení doplatku nebereme jako vypovězení smlouvy!

Aktuální situace je taková, že téměř veškeré zájezdy do zahraničí s odletem/odjezdem do konce června 2020 byly zrušeny a klienti byli již o této skutečnosti písemně informováni.

U zájezdů s plánovaným uskutečněním po 1.7.2020 budeme všechny dotčené klienty informovat o realizaci nebo stornu nejpozději 1 měsíc před termínem zahájení zájezdu.

Rozhodnutí bude učiněno na základě aktuální situace nebo předpokládaného vývoje. Doplatek zájezdu je splatný až teprve po potvrzení realiazace z naší strany.

 

Všem klientům přihlášeným na níže uvedené zájezdy garantujeme, že v případě zrušení / odstoupení od smlouvy z jejich strany do uvedeného data (viz tabulka níže), nebude CK účtovat vyšší stornopoplatek než 10% z ceny zájezdu.

Zachovejte prosíme klidnou hlavu, nepodléhejte panice a vyčkejte s konečným rozhodnutím ohledně vaší účasti ještě nějaký čas. Situace se může v dohledné době změnit k lepšímu. Nikdo nyní nedokáže odpovědně posoudit, jak dlouho budou opatření související s šířením koronavitu trvat. Pokud nakonec nebude zájezd z důvodu nařízení orgánů či z důvodu nemožnosti zajistit inzerovaný program (uzavřené památky apod.) realizován, bude Vám nabídnut náhradní termín, převedení na jiný zájezd s pozdějším termínem, vystavení voucheru v hodnotě uhrazené platby nebo vrácení platby. Rozhodujícím termínem pro posouzení možnosti realizace je stav k datu uvedenému v tabulce u každého zájezdu. Prosíme o strpení.

 

Pokud má klient u nás rovněž sjednáno komplexní cestovní pojištění od pojišťovny UNIQA, uhradí pojišťovna 80% účtovaného stornopoplatku (20% je spoluúčast klienta). Důvodem storna však musí být akutní (nikoliv chronické) onemocnění doložené potvrzením od lékaře. Nikoliv jen obava z nákazy. Více informací o pojištění storna zde (část F): 

viz: https://www.simon-tourist.cz/static/uploads/files/VPPproCP.pdf

 

Ostatní zájezdy - neuvedené výše (s pozdějším odjezdem/odletem - podzim, zima 2020):

Pro tyto zájezdy i nadále platí standardní všeobecné a stornovací podmínky - viz Vaše smlouva o zájezdu.

Aktuální situace není důvodem k bezplatnému stornu zájezdů, jejichž realizace je plánována na pozdější období. Pokud by nakonec nebyl zájezd z důvodu nařízení orgánů či z důvodu nemožnosti zajistit inzerovaný program (uzavřené pamatáky, apod.) realizován, bude aplikován obdobný postup jako u jarních/letních zájezdů (viz výše).

Pro aktuální informace o cestování doporučujeme sledovat internetové stránky ministerstva zahraničních věcí.

Děkujeme za pochopení,                  

 

S úctou a přáním pevného zdraví vám všem,
Ing. Bronislav Čížek
ředitel CK SIMON-TOURIST

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------